Polityka prywatności (informacja RODO)

Obowiązek informacyjny zgodnie z art. 13 RODO (rozporządzenie UE 2016/679).

1. Administrator danych

Przychodnia Zdrowie+ sp. z o.o., ul. Przykładowa 12, 00-001 Warszawa.
Inspektor Ochrony Danych (IOD): iod@zdrowieplus.example.pl.

2. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe, w tym dane o stanie zdrowia, przetwarzamy w celu: udzielania świadczeń zdrowotnych i prowadzenia dokumentacji medycznej (art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zw. z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz ustawą o działalności leczniczej), realizacji e-recept (ustawa o systemie informacji w ochronie zdrowia), kontaktu w sprawie wizyt (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO) oraz — za odrębną zgodą — marketingu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Okres przechowywania

Dokumentacja medyczna jest przechowywana co do zasady przez 20 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu (art. 29 ustawy o prawach pacjenta), z wyjątkami przewidzianymi w ustawie. Dane konta portalu — do czasu jego usunięcia, z zastrzeżeniem obowiązkowej retencji dokumentacji.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów (NFZ, system P1 e-zdrowie) oraz podmiotom przetwarzającym na nasze zlecenie (hosting, serwis IT) na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO). Zapytania do asystenta AI są przekazywane dostawcy modelu językowego — bez danych identyfikujących pacjenta ani danych medycznych z dokumentacji.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, sprostowania, przenoszenia (eksport w portalu), ograniczenia przetwarzania, wycofania zgody (gdy podstawą jest zgoda) oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Prawo do usunięcia danych jest ograniczone ustawowym obowiązkiem przechowywania dokumentacji medycznej.

6. Asystent AI i telefoniczny asystent głosowy

Asystent udziela wyłącznie informacji organizacyjnych i nie zastępuje porady lekarskiej. Rozmowy telefoniczne z asystentem mogą być przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia, o czym informujemy na początku połączenia.